専門スタッフが丁寧に査定・納得の買取価格でお取引させて頂きます。
- ただいま査定依頼が集中しており、買取査定の遅延が生じております。査定内容によっては3～4日営業日内のご連絡になる場合もございます。予めご了承下さいませ。
- 査定申し込みフォーム、及びお電話での宅配買取受付を行っていないご依頼品はお受け取りできません。
宅配買取の流れ
宅配買取の流れ
STEP 1
事前査定のお申込み
- 専用の事前査定申込みフォームまたはメール・フリーダイヤルにてお申込下さい。
- ご依頼品の情報をご入力いただき、お見積りさせていただきます。
- メールでのご連絡をご希望のお客様は【@torejaras.com】からの受信設定をお願いします。
- 事前にお申込みのない商品を郵送された場合は買取を受付けることはできません。
- 事前の買取査定額合計が3,000円に満たない場合、買取をお断りする場合がございます。
- 買取る品物の数量、状態によっては着払いでの発送が受け付けられない場合がございます。
- 買取る品物の数量、状態、内容によっては買取をお断りする場合がございます。
- 未成年（18歳未満・高校在学中の方も含む）の方の宅配買取の受付はお断りさせて頂いております。
STEP 2
事前査定の結果をご連絡～梱包・集荷発送
- お客様からお送りいただいた情報をもとに査定価格をお知らせいたします。
- 無料の梱包用ダンボールをご希望の方はメールでお伝えいただくか、事前査定連絡後にお送りする「宅配買取集荷お申込みフォーム」からご依頼ください。
- 専用フォーム以外でのお申込みの場合はご本人様の「身分証明書のコピー」と「宅配買取申込書」をダウンロード後ご記入いただきましてお品物と同梱をお願いいたします。
- 商品の梱包はお客様にてお願いいたします。
- 輸送時の破損防止のため、隙間にはクッション材を入れてください。梱包はお客様の責任の範囲でお願いします。
- 万が一、発送途中での破損や紛失などがあっても 弊社では一切の責任を負いかねます。
- ご指定頂いた集荷日時に運送会社のドライバーがお客様のご自宅へ集荷に伺います。
- なお集荷はお申込日の3日以降となります事を予めご了承ください。
- 事前にお品物を集荷時にすぐお渡しできるよう、玄関などに置いてお待ち下さい。
- 宅配買取には本人確認作業が必ず必要になります。
- こちらの集荷サービスにはお申込時の住所に運送会社を通じて商品の集荷をさせていただくことで本人確認も兼ねております。
- 下記の場合、本人確認完了とすることができませんのでご注意くださいませ。
- お客様で再度集荷手配(時間変更を含む)した場合
- コンビニなど住所以外の場所で集荷した場合
- 担当ドライバーが発行済の出荷伝票を持参できなかった場合
- 集荷による本人確認を完了出来なかった場合、現住所確認書類による本人確認をさせて頂きますので、振り込みまで更に数日かかる場合がございます。
STEP 3
査定結果のご連絡～お支払い
- 商品到着後、検品・本査定作業に入ります。
- 記載の無い開封品・傷みなどある場合は発送後の本査定にて買取価格が変動する場合がございます。
- キャンセルによる商品の返送の送料は、お客様負担（着払い）となりますので予めご了承ください。
- 査定完了後は買取価格をご連絡させていただきます。
- 査定内容でご承諾いただけましたらお支払いの準備をさせて頂きます。
- 宅配買取申込フォームでお申し込みの場合、査定完了のお知らせのURLをクリックして頂くと下記の専用ページにて査定内容をご覧いただけますので画面の案内に従い以下の①~④までの流れで各項目、選択・入力をお願いいたします。
- 買取代金は平日の月曜日から金曜日の間にご指定の口座へお振込させていただきます。
- 振込の際の手数料に関しましては当店にて全額負担いたします。
- 土･日・祝をはさむ場合は入金が少し遅れる場合がありますのでご了承ください。
- ご依頼者氏名と振込口座名義が異なる場合、お振込をさせて頂く事が出来ません。
- 集荷による本人確認を行わなかった場合、本人確認と致しまして身分証明書に記載のご住所・氏名宛に、現住所確認書類をお送りさせていただきます。
- 書類をお受け取りいただいた後、書類に記載されております項目に従い弊社にご連絡頂きます。
- 本人確認後のお振込みとなるため数日かかる場合がございます。
